営業トークのスキルアップ!
ずっと探していた営業トークに関する本を見つけました。
営業トークを身に付ける方法としては、『メッセージは常に例え話と一緒に』の意識を常に持つことだそうです。実際に自分の伝えたいメッセージがあるときには意識的に例え話、比喩を使う事をお薦めしています。確かに、営業が凄い!と思える人って話しを聞いてると、例え話や比喩をうまく使いこなしてますよね。なんでも最初の方はなかなか思うようにいかないですが、やり続けるうちに習慣化してきて、そのうち意識せずともこのスキルが反応レベルでできるようになるそうです。プロのトレーナー、トップセールスマンも使っているトレーニングだから効果は抜群なはずです。 早速、例え話や比喩を意識的に使った営業トークのトレーニングを始めたいと思います。
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営業トークは自己満足に注意
流暢な
営業にも注意が必要です。たまに自分の営業トークに酔いしれてる営業マンがいますが、自己満足的な営業トークは非常にマイナスです。自分では全部言うことが出来たとしても相手にそれが伝わってないと何の意味もありませんね。自分の知識をひけらかせたり、専門用語を連発したりのはよくありません。まさに自己満足のトークで、一方的に喋っているだけです。それだったら、パンフレットだけ渡した方がましかもしれませんし、相手もその方が理解できるかもしれません。お客様は初めて聞くことがほとんどなので、説明に関しては常に小学生に教えるつもりで話すように心がけることが大切です。そして、お客様の顔を見て、一つ一つ理解出来ているか確認してくださいね。
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